Une équipe est un ensemble d’individus appelés à réaliser un travail proprement défini. Et pour le bon fonctionnement de l’équipe, il faut une personne qui saura la manager avec talent. Le management d’une équipe est l’ensemble des techniques qui permettent de gérer, d’organiser et d’administrer l’équipe. Manager une équipe commerciale demande alors certaines aptitudes pour que cela soit réussi.
Sommaire
Quel est le rôle d’une équipe commerciale et son manager ?
Une équipe commerciale est un ensemble de personnes, appelées commerciaux, ayant des compétences commerciales et des qualités technico commerciales, travaillant ensemble pour vendre des produits ou des services. Les commerciaux sont en contact direct avec les clients et leur proposent divers produits ou services. On distingue deux grands types d’équipe commerciale : l’équipe commerciale sédentaire et l’équipe commerciale itinérante.
L’équipe commerciale sédentaire a pour rôle :
- d’apporter la logistique ;
- d’assister la clientèle ;
- de s’occuper du suivi de la vente et du maintien d’une bonne relation client ;
- de se charger de l’animation du lieu de vente.
L’équipe commerciale itinérante, quant à elle, est chargée :
- de faire une prospection pour trouver de nouveaux clients ;
- d’assister, d’informer, de conseiller les clients dans le processus d’achat ;
- d’identifier le besoin du client et de vendre.
Il est essentiel qu’une équipe commerciale soit bien managée. Cela est fondamental et demande qu’un budget soit prévu pour les Formations agroalimentaire continue du manager dans des grandes écoles de commerce à l’instar de Food Management School, car la performance de l’équipe en dépend. Et de cette dernière dépendent la croissance et l’expansion de l’entreprise. Le manager de l’équipe commerciale peut créer un site web pour faciliter les ventes. C’est lui qui s’occupe de la bonne exécution de la feuille de route, laquelle garantit l’atteinte des objectifs définis au préalable. Le manager joue en quelque sorte le rôle d’intermédiaire entre la direction et les collaborateurs.
Comment manager une équipe commerciale ?
Manager une équipe commerciale n’est pas chose aisée. Cela demande au manager des compétences et certaines attitudes pour bien s’y prendre.
7 étapes pour manager une équipe commerciale
Pour bien encadrer et gérer convenablement une équipe de vente, vous devez :
- Connaître le profil de chaque membre de l’équipe ;
- Adopter une bonne stratégie de communication avec l’équipe ;
- Préserver l’équipe ;
- Former régulièrement votre équipe sur les nouvelles stratégies markéting ;
- Être disponible pour l’équipe en permanence ;
- Faire preuve d’exemplarité devant l’équipe ;
- Être capable de motiver votre équipe.
En gros, pour manager une équipe commerciale, le manager doit maîtriser les compétences de chacun des membres de la team . Il doit aider chaque commercial à optimiser son potentiel pour le dynamisme et le bon fonctionnement de l’équipe. Il est aussi essentiel que le manager soit capable de bien communiquer avec les membres de son équipe. La communication facilitera le contact entre le manager et les commerciaux et favorisera de même une bonne collaboration.
Le manager doit également être capable de protéger son équipe et l’accompagner au quotidien. Encore plus important, l’équipe doit voir en lui un exemple à suivre. Le manager doit savoir en outre motiver son équipe. Il doit également investir dans des formations pour que les membres de son équipe soient constamment aux nouvelles des techniques de vente innovantes, des nouveaux outils qui aident à être plus productif, des compétences pour mieux persuader les clients, etc. Un catalogue de formation est bien élaboré et disponible sur le Siteweb de la grande école de commerce Food Management School pour aider le manager à atteindre cet objectif.
Les compétences clés du manager d’équipe commercial
Dans le domaine du commerce, le manager doit posséder ou développer certaines aptitudes pour l’avancée de l’entreprise pour laquelle il travaille. Ce dernier doit être un leader pour ses coéquipiers. Il doit être collaboratif et garantir la bonne marche des activités au sein de l’équipe. Celui-ci doit être également créatif et capable de faire marche arrière dans certains cas. Le monde du commerce est en perpétuelle évolution, le manager d’une équipe commerciale doit avoir une capacité exceptionnelle.
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